お客様の声 受付中!

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スタークルーズでは、お客様からの声を受け付けております。
クルーズ体験記や御意見などがあれば、下記メールアドレス宛てにお送りください。

E-mail:sales_jpn@starcruises.com

個人情報保護方針

個人情報保護方針

制定日 2015年4月1日
スタークルーズ日本オフィス
代表 山本 有助

当社は、クルーズ旅行事業および、それらに付随するサービス業務において、お預かりした個人情報に関して以下のとおり対応させていただきます。
スタークルーズ日本オフィスは、クルーズ旅行事業および、それらに付随するサービス業務において、お客様からお預かりした個人情報に関して、高度な情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、お客様の個人情報に関して、その適正な収集、ならびに管理に努めさせていただくため、以下の方針に基づいた取り組みを実施いたします。

1. 事業者名称

スタークルーズ日本オフィス

2. 管理者の氏名、所属および連絡先

管理者名 : 個人情報管理責任者 山本 有助
所属部署 : スタークルーズ日本オフィス
連絡先 : (電話) 03-6403-5188

3. 個人情報の取得

お客様の個人情報は、適法かつ公正な手段によって取得いたします。

4. 個人情報の利用目的

お客様の個人情報を、業務の遂行上必要な限りにおいて利用いたします。
お客様の個人情報を、旅行手配のために必要な範囲において、運送・宿泊機関および手配代行者に提供いたします。
お客様の個人情報を、第三者との間で共同利用する場合、または取扱いを第三者に委託する場合には、秘密を保持させる適正な監督を行います。
また、お客様の連絡先へメールマガジンなどの情報提供を行うことがございますが、ご希望されない場合には、ただちに中止いたします。

5. 個人情報の第三者提供

法令に定める場合、ご本人の同意がある場合、人命や身体、財産の保護に関わる状況でご本人の同意を得ることが困難な場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示、提供いたしません。なお、利用目的の範囲内においては第三者に提供する場合がございます。

6. 個人情報の管理

お客様の個人情報は適切な管理を行うとともに漏洩、紛失、破壊、改ざんなどを防止するため、適正な対策を講じます。また、個人情報を持ち出すことにより漏洩させません。

7. 個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去

お客様ご本人が自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去などを求める権利を有していることを認識し、これらの要求がある場合には請求された方がご本人であることを確認させていただいた上で法令および、当社規定に従い必要な措置をとらせていただきます。

8. 個人情報を提供されることの任意性

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービスなどが適切な状態で提供できない場合があります。

9. 個人情報保護方針の適用と変更

お客様の個人情報を適切に保護するため、本ホームページに記載の個人情報保護方針に基づいた取り組みを実施しております。当社のサービスをご利用のお客様は個人情報保護方針の内容をご理解、ご同意いただいたものとみなします。なお、当社では本個人情報保護方針を事前の予告なく改定する場合がございます。その際には本ホームページにてご案内いたします。

【お問合せ窓口】

個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒105-0021 東京都港区東新橋2-4-6 パラッツォシエナ8F
スタークルーズ日本オフィス 個人情報問い合わせ係
メールアドレス : sales_jpn@starcruises.com
電話 : 03-6403-5188 (受付時間 午前10:00〜午後6:00)

※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。