クルーズの前に

クルーズの前に
クルーズの前に
クルーズの前に

クルーズをご検討の方、これからクルーズにご乗船される方へ、素晴らしい船旅をご体験いただけるよう各種ご案内です。

ご出発の前に

クルーズ料金に含まれるもの

クルーズ代金には以下のものが含まれております。

  • キャビンでの宿泊
  • 無料レストランでの食事(朝食、昼食、夕食、夜食、モーニングティー、アフタヌーンティー)
  • 船内のエンターテイメント、映画、ショー、イベント、アクティビティなど(一部有料)
  • プール、ジャグジー、図書館など施設の使用料(一部有料)

クルーズ料金に含まれていないもの

クルーズ代金には以下のものが含まれておりません。

  • レストラン、バー、ラウンジなどでのお飲み物
  • 有料レストランでのお食事
  • オプショナルツアー
  • 託児所
  • 医務室
  • ランドリーサービス
  • その他、ショッピング、マッサージ、サウナ、美容室、カジノなど個人的費用
  • サービスチャージ

妊娠中の方

ご乗船時、妊娠24週未満の場合に限り、クルーズ同意書および医師の英文診断書の提出をもってご予約が可能です。

予防接種

過去の渡航先や滞在先によっては予防接種が必要な場合がございます。
詳細は旅行代理店、クルーズ販売代理店へお問い合わせください。

ドレスコード

厳しいドレスコードはありませんので、より自由に、気軽に、そして気ままな船旅をお過ごしください。
日中はカジュアルな装いで、夜はおしゃれを楽しみながらナイトライフを満喫することも可能です。

通貨

船内通貨は通常、出航地の通貨が採用されており、一部を除き海外通貨は船内で換金が可能です。(例:香港発着の場合は香港ドル、シンガポール発着はシンガポールドル)クレジットカードはVISA、MASTER、AMEX、DINERS、JCBがご利用いただけます。
トラベラーズチェックもご利用いただけますが、個人小切手はご利用いただくことができません。

お身体の不自由なお客様

手すり、折りたたみのシャワー椅子を備えたバスルーム付きキャビンのご用意がございます。
また乗下船の際は、車椅子のご提供も可能です。詳細は各旅行代理店、クルーズ代理店へお問い合わせください。

荷物

船内へのお持込みは原則としてお1人様スーツケース1つ、お手荷物1つでお願いさせていただいております。
お荷物の重量は30キロ未満となります。チェックインの際にお預かりしたお荷物は、出航後1〜2時間後を目途にキャビンへお届けできるよう努めさせていただいておりますが、万が一届かない場合は、レセプションまでお知らせください。

トラベルドキュメント

クルーズご出発の前に、必要書類のご準備をお願いいたします。
パスポートはクルーズご出航日より最低6ヶ月間の有効期限が必要となります。

  • 入国する寄港地によってはビザが必要な場合がございます。
  • 日本国籍以外のお客様のご参加については、あらかじめ現地出入国条件に関して事前確認が必要となります。訪問各国の入国に必要な査証の有無などにつきましては、各国大使館など関係機関に直接お問い合わせください。
  • 18歳未満の方のご旅行については、18歳以上の方の同行が必要となります。また、18歳以上の同行者が親、もしくは法的保護者でない場合は、親もしくは法的保護者の同意書の提出が必要です。

詳細はお申し込みの旅行代理店、クルーズ代理店にお問い合わせください。
ビザに関する詳細に関しては、下記サイトでもご案内しておりますのでご参照ください。

ご乗船の際は、コンファメーションスリップ(乗船券)、パスポート、その他必要書類の確認をもって、アクセスカードをお渡ししております。
入国に必要な条件や書類を満たしていない場合は、ご乗船いただけない場合がございますので予めご了承ください。

乗船規約

ご乗船前に必ず 乗船規約をご一読ください。

乗船

チェックインカウンター

クルーズが出航する港に到着したら、コンファメーションスリップ(乗船券)、パスポート、その他必要書類をご準備いただき、表示に沿ったカウンターにお並びください。

チェックイン開始

コンファメーションスリップ(乗船券)、パスポート、その他必要書類を確認させていただきましたのち、「アクセスカード(キャビンカード)」をお渡しさせていただきます。
「アクセスカード」はご乗船中の身分証明とキャビンの鍵となりますので大切にお持ちください。

手荷物検査と出国審査

クルーや港職員の指示に沿って、ご乗船の手続きをお進めください。
手荷物検査と出国審査を終えたのち、船へ乗船される際にアクセスカードを専用機械で登録いたします。
ご登録処理が完了しない場合には、キャビンへのご入室ができませんので、ご注意ください。
また各寄港地での乗下船や帰港の際にも同様の処理が必要となります。
乗船前にパスポートをお預かりします。お預かりしたパスポートは下船日にお返しします。

船内

ご宿泊設備

旅の目的やお好み、ご予算に応じてスイートルームやバルコニー付きキャビン、内側キャビンなど様々な種類のキャビンをご用意しております。

ダイニング

メインダイニングをはじめ無料でお楽しみいただけるレストランでは1日最大6食までお召し上がりいただけます。
ダイニングをご利用の際には、アクセスカードをご携帯ください。
各ダイニングは十分なお座席をご用意しておりますが、時間帯によっては混雑により、お待ちいただく場合もございますので予めご了承ください。

ガラディナー

ガラディナーが催されるクルーズでは、乗船後にご予約を承っております。

エンターテイメント

迫力のあるプロダクションショーや目を見張るマジックショーから、心温まるクルーショーまで洋上での楽しみは尽きることがありません。
毎日お配りする船内新聞で詳細を確認し、充実の洋上時間をお過ごしください。

レクリエーション

プールやジャグジー、サウナ、ジム、ゴルフ練習場、バスケットボールコートなどリフレッシュできるレクリエーション施設もご用意しております。
プールやジャグジー、サウナでは水着を着用にてお楽しみください。
※客船によって施設は異なります。

スパ、ビューティーサロン

スパやビューティーサロンをご用意しております。
マッサージで心身ともに癒されたり、ビューティーサロンでご自身へのご褒美をお楽しみください。
※客船によって施設は異なります。

ショッピング

船内には免税店をはじめ各種店舗でショッピングをお楽しみいただけます。
船旅の記念にスタークルーズのオリジナルグッズもご用意!免税店では香水やジュエリー、革製品、お酒、煙草などをお買い求めいただくことができます。

フォトギャラリー

専属カメラマンが撮影した写真はフォトギャラリーでご購入いただけます。
サービス内容はクルーズによって異なります。

ショアエクスカーション

各寄港地では魅力的なハイライトを盛り込んだツアーをご用意しております。
乗船後、ショアエクスカーションデスク、またはレセプションにてお申込みください。
事前のお申込みを希望の方は、各旅行代理店、クルーズ代理店へお問い合わせください。
通常、寄港地観光ではカジュアルな装いと動きやすい靴、サンダルでのご参加をお奨めしております。(寄港地によっては宗教的な理由より、ビーチリゾートウェアが推奨されない場合がございます。お申し込みの際にご確認ください)

チャイルドケアセンター/お子様向けアクティビティ

チャイルドケアセンターでは、小さいお子様向けの参加型イベントをご用意しております。
経験を積んだクルーが担当いたしますので、ご両親にも安心してお二人の時間をお楽しみいただけます。

医療サービス

医師と看護士が対応する医務室がございます(有料、診察時間は客船によって異なります)
救急の際は、レセプションまでご連絡ください。

船内新聞「スターナビゲーター」

毎日お配りする船内新聞「スターナビゲーター」には、(当)翌日のエンターテイメントやイベント、アクティビティをはじめ、レストランなど各施設の営業時間などクルーズに欠かせない情報が書かれております。
船内新聞を眺めながら、思いのままにクルーズライフをお楽しみください。

ランドリーサービス

各客船ではランドリーサービスのご用意がございます。(有料)

喫煙

喫煙はオープンデッキおよび灰皿が設置されたパブリックエリア、キャビンで可能です。

電話/ファックス/WiFi

衛星回線を利用した電話、ファックスのサービスがございます。
また、船内のパブリックエリア(レセプションや各レストランなど)でWIFIのご使用が可能です。(有料)ご希望の際には、乗船後にレセプションでお申し付けください。

チップ

船や客室カテゴリー、宿泊数に応じて一定のサービスチャージが自動的に船内会計に加算されます。

電源・電圧

キャビン内の電圧は110V と 220V (2股・3股)となります。
アダプタをお忘れの場合には、レセプションでお申し付けください。(お貸出数には限りがあり、デポジットが必要となります)
製品により変圧器が必要となりますので、ご持参ください。

飲料水

船内の水は、安全な飲料水です。熱湯をご入用の際は、お気軽にハウスキーピングへお申し付けください。

アクセスカード

キャッシュレスシステム

有料のお食事やお飲み物はアクセスカードでのお支払いが可能です。(カジノやショップの利用を除く)
下船時のご精算は大変混雑しますので、クレジットカードの事前登録「エクスプレスチェックアウトサービス」をお奨めしております。本サービスは、お客様のクレジットカードによる自動精算登録となり、下船時のご精算が不要となります。
ご希望の場合はアクセスカードおよび登録に必要となるクレジットカードを添えてレセプションまでお越しいただき、所定の登録書へ必要事項をご記入ください。
※クレジットカードはVISA、MASTER、AMEX、DINERS、JCBがご利用いただけます。

お子様のカード利用制限

お子様がアクセスカードで支払いをされた飲食費、その他サービス費用は、保護者の方に支払責任が発生いたします。
お子様のアクセスカードのご利用額に制限をつける事が可能ですので、ご希望の場合は、レセプションまでお申し付けください。

アクセスカードの紛失

アクセスカードを紛失された場合は、直ぐにレセプションまでお知らせください。紛失されたカードの機能停止、および新しいカードを再発行をいたします。

安全面

クルーズでは原則としてご乗船日に避難訓練が行われます。国際法にて全乗客の参加が義務付けられておりますのでご協力ください。船内放送での案内後、アクセスカードに記された集合場所、もしくはご乗船時にご案内する場所にお集まりください。緊急時における非難用具の説明、デモンストレーションが行われます。キャビン内のテレビでも詳細をご案内しております。また安全上の理由から、ホットプレート、電気アイロン、ポット、スタイリング用コテなど発熱するものは船へのお持込、使用が禁じられています。
キャプテンは緊急時に乗客の航海上の安全を脅かす乗客を強制下船させる権限を保有します。
それに伴い、下船する乗客が要する費用に関して、スタークルーズは一切の責任を負いません。
また深夜時間帯にキャビンにお戻りになる際は、既にお休み中のお客様へのご配慮をお願いしております。お子様がキャビン通路を飛び跳ねたり走り回ると、他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。

下船

ご精算・エクスプレスチェックアウトサービス

下船日前夜〜下船3時間前までにご精算をお済ませください。
「エクスプレスチェックアウトサービス」にご登録いただいた場合は登録したクレジットカードで自 動精算されますのでチェックアウトの精算処理は不要となります。

パスポートのご返却

船内新聞「スターナビゲーター」に記載のある返却時間内に所定の場所へアクセスカードをお持ちください。 パスポートをご返却いたします。
代表者がご家族やご友人の分をまとめてお持ちいただく場合は、全員分のアクセス カードをお持ちください。
小さなお子様の場合、署名が必要となりますので保護者の 方のご同伴をお願いいたします。

お荷物

下船の際、スーツケースなどの大きなお荷物はお名前を記入したタグを付け、所定の時間にキャビンのドア外へお出しください。
お預かりしたお荷物は下船後、所定の場所にてご返却いたします。

下船

所定の時間、場所にご集合ください。帰港後、順次下船のご案内をさせていただきます。

※ご乗船の客船や発着地によって一部内容が異なる場合、また事前の予告なく内容が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。